I Pre-purchased my race photos but I didn't receive / can't find my code? / ฉันซื้อแพ็กเกจภาพถ่ายล่วงหน้าแล้ว แต่ยังไม่ได้รับโค้ด / หาโค้ดไม่พบ ต้องทำอย่างไร?

Accessing Your Sportograf Photo Package Redemption Code

If you have purchased the Sportograf photo package before race day, you should already have access to your unique redemption code via email. To ensure you can retrieve your racing photos, please verify that you have completed the following steps:

1. Purchase the Sportograf Photo Package
   The Sportograf photo package must be purchased through the HYROX event registration page.

2. Personalize Your Ticket
   After completing your purchase, proceed to personalize your ticket via the provided link.

3. Download Your Personalized Ticket
   Once personalized, download the ticket to your device.

Within the personalized ticket, you will find a code listed under the title "Sportograf Order-ID." This code serves as your redemption key to access your photos on the Sportograf website.

Please keep this code safe, as it is required to view and download your race photos. If you experience any difficulties or have not received your redemption code, kindly contact our customer support team for assistance.

การเข้าถึงรหัสแลกรับภาพถ่ายจาก Sportograf

หากคุณได้ซื้อแพ็กเกจภาพถ่ายจาก Sportograf ล่วงหน้าก่อนวันแข่งขัน คุณจะได้รับรหัสแลกรับภาพถ่าย (Redemption Code) เฉพาะของคุณทางอีเมลแล้ว เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถเข้าถึงภาพถ่ายการแข่งขันของตนเองได้ โปรดตรวจสอบว่าคุณได้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้ครบถ้วนแล้ว

แพ็กเกจภาพถ่ายจาก Sportograf ต้องทำการซื้อผ่านหน้าลงทะเบียนงานแข่งขัน HYROX หลังจากชำระเงินเรียบร้อยแล้ว โปรดดำเนินการกรอกข้อมูลส่วนตัวในบัตรแข่งขันของคุณผ่านลิงก์ที่ได้รับ

เมื่อกรอกข้อมูลเสร็จสิ้นแล้ว ให้ดาวน์โหลดบัตรแข่งขันที่ได้รับการกรอกข้อมูลแล้วลงในอุปกรณ์ของคุณ ภายในบัตรแข่งขันดังกล่าวจะมีรหัส “Sportograf Order-ID” แสดงอยู่ ซึ่งเป็นรหัสที่ใช้สำหรับเข้าถึงและดาวน์โหลดภาพถ่ายของคุณบนเว็บไซต์ Sportograf

โปรดเก็บรักษารหัสนี้ไว้ให้ดี เนื่องจากเป็นรหัสสำคัญในการดูและดาวน์โหลดภาพถ่ายการแข่งขันของคุณ หากคุณประสบปัญหาในการเข้าถึง หรือยังไม่ได้รับรหัสแลกรับภาพถ่าย โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ