사진 패키지 티켓을 샀는데 코드는 어떻게 찾나요? / I Pre-purchased my race photos but I didn't receive / can't find my code?

사진 패키지(Sportograf) 교환 코드 받는 방법

레이스 데이 전에 사진 패키지(Sportograf)를 구매하셨다면, 이미 이메일을 통해서 개인 코드를 받으셨을 거예요. 레이스 사진을 확인하고 다운받기 위해 아래 단계를 모두 완료했는지 확인해 주세요.

1. 사진 패키지 구매
   사진 패키지는 하이록스 이벤트 등록 페이지를 통해 구매해야 합니다.
2. 티켓 개인정보 입력
   티켓 구매를 완료한 후, 이메일로 보내드린 링크를 통해 개인정보를 입력하세요.
3. 최종 티켓 다운로드
   개인정보 입력을 마쳤다면, 티켓을 다운로드 하세요.

최종적으로 받은 티켓 안에 'Sportograf Order-ID' 부분을 확인하세요. 코드가 적혀 있습니다. 이 코드는 Sportograf 웹사이트에서 사진을 받을 수 있는 교환 코드로 사용됩니다.

이 코드는 레이스 사진을 조회하고 다운로드할 때 반드시 필요하므로 안전하게 보관하세요. 만약 코드를 받지 못했거나, 도움이 필요하다면 [e-mail]로 문의해 주시기 바랍니다. 

Accessing Your Sportograf Photo Package Redemption Code

If you have purchased the Sportograf photo package before race day, you should already have access to your unique redemption code via email. To ensure you can retrieve your racing photos, please verify that you have completed the following steps:

1. Purchase the Sportograf Photo Package
   The Sportograf photo package must be purchased through the HYROX event registration page.

2. Personalize Your Ticket
   After completing your purchase, proceed to personalize your ticket via the provided link.

3. Download Your Personalized Ticket
   Once personalized, download the ticket to your device.

Within the personalized ticket, you will find a code listed under the title "Sportograf Order-ID." This code serves as your redemption key to access your photos on the Sportograf website.

Please keep this code safe, as it is required to view and download your race photos. If you experience any difficulties or have not received your redemption code, kindly contact our customer support team for assistance.