Can I change my division? / เราสามารถเปลี่ยนดิวิชันได้ไหม

Division Change Policy & Flex Ticket Option

At HYROX, we are committed to providing a fair, standardized, and professionally managed race experience for all athletes. To ensure consistency across divisions and maintain the integrity of our competition categories, division changes after registration are strictly not allowed.

🔒 Division Changes Are Not Permitted

Once a registration is completed and a ticket has been activated or personalised, division changes are not allowed, regardless of the reason. This includes, but is not limited to:

• Changing from Women’s Open to Men’s Open

• Changing from Mixed Doubles to Men’s Doubles

• Switching between any gender-based or team-based categories

Please ensure that you carefully select the correct division, gender category, and team format at the time of registration. Once confirmed, your registration is final within that specific division.

✅ Flex Ticket Add-On – Your Flexible Option

To accommodate athletes who may need flexibility due to changes in personal circumstances, team structure, or scheduling, HYROX offers the Flex Ticket Add-On at the time of registration.

If you purchased the Flex Ticket, you have the following option:

• Cancel your registration and receive a refund, allowing you to re-register in the correct division, subject to availability.

This is the only way to manage division-related issues post-registration.

📌 Please Note:

• The Flex Ticket must be selected and paid for during initial registration.

• It cannot be added after registration is complete.

Action Requested	With Flex Ticket	Without Flex Ticket
Change division (e.g., Women’s Open → Men’s Open)	❌ (Must cancel & re-register)	❌
Refund due to incorrect division	✅	❌
Re-register in the new division	✅ (after cancellation)	❌

📩 Need Help?

If you are unsure whether you purchased the Flex Ticket, or need assistance with your registration, our team is happy to help.

📧 Contact us at: [e-mail]

นโยบายการเปลี่ยนดิวิชันและตัวเลือก Flex Ticket

ที่ HYROX เรามุ่งมั่นในการมอบประสบการณ์การแข่งขันที่ยุติธรรม ได้มาตรฐาน และเป็นมืออาชีพสำหรับนักกีฬาทุกคน เพื่อรักษาความสอดคล้องของแต่ละดิวิชันและความถูกต้องของหมวดหมู่การแข่งขัน การเปลี่ยนดิวิชันหลังจากการลงทะเบียน จะไม่อนุญาตโดยเด็ดขาด

🔒 ไม่อนุญาตให้เปลี่ยนดิวิชันหลังการลงทะเบียน

เมื่อทำการลงทะเบียนและตั๋วได้รับการ ยืนยันหรือกรอกข้อมูลส่วนตัวแล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนดิวิชันได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

 - เปลี่ยนจาก Women’s Open → Men’s Open
 - เปลี่ยนจาก Mixed Doubles → Men’s Doubles
 - เปลี่ยนระหว่างประเภทที่แบ่งตามเพศหรือรูปแบบทีมอื่น ๆ

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือก ดิวิชัน ประเภทเพศ และรูปแบบทีม ที่ถูกต้องในขั้นตอนการลงทะเบียน เพราะเมื่อยืนยันแล้ว การลงทะเบียนของคุณจะถือว่าเป็นที่สิ้นสุดในดิวิชันนั้น

✅ Flex Ticket Add-On – ตัวเลือกเพื่อความยืดหยุ่นของคุณ

เพื่อรองรับนักกีฬาที่อาจต้องการความยืดหยุ่นเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงของตารางส่วนตัว โครงสร้างทีม หรือเหตุผลอื่น ๆ HYROX จึงมีตัวเลือก Flex Ticket Add-On ให้เลือกในขั้นตอนการลงทะเบียน

หากคุณซื้อ Flex Ticket ไว้ คุณจะสามารถ:

ยกเลิกการลงทะเบียนและขอคืนเงิน เพื่อทำการลงทะเบียนใหม่ในดิวิชันที่ถูกต้อง (ขึ้นอยู่กับจำนวนที่นั่งในแต่ละประเภท)

นี่คือตัวเลือกเดียวที่สามารถใช้จัดการปัญหาเกี่ยวกับดิวิชันหลังการลงทะเบียนได้

📌 โปรดทราบ:

Flex Ticket จะต้องเลือกและชำระเงิน ในขั้นตอนการลงทะเบียนเท่านั้น

ไม่สามารถเพิ่มภายหลังได้หลังจากลงทะเบียนเสร็จสิ้นแล้ว

รายการดำเนินการ	มี Flex Ticket	ไม่มี Flex Ticket
เปลี่ยนดิวิชัน (เช่น Women’s Open → Men’s Open)	❌ (ต้องยกเลิกและลงทะเบียนใหม่)	❌
ขอคืนเงินเนื่องจากเลือกดิวิชันไม่ถูกต้อง	✅	❌
ลงทะเบียนใหม่ในดิวิชันใหม่	✅ (หลังจากยกเลิกการลงทะเบียนเดิม)	❌

📩 ต้องการความช่วยเหลือ?
หากคุณไม่แน่ใจว่าตนเองได้ซื้อ Flex Ticket หรือไม่ หรือต้องการความช่วยเหลือในการจัดการการลงทะเบียน ทีมงานของเรายินดีให้ความช่วยเหลือ

📧 ติดต่อเราได้ที่: [e-mail]