티켓을 샀는데 컨펌 메일이 오지 않아요 / I registered but did not receive my confirmation email

티켓 구매 후 확인 이메일을 받지 못하셨나요?

하이록스 레이스 티켓을 구매(등록)해 주셔서 감사합니다. 구매가 완료되면, 구매 과정에서 입력하신 이메일 주소로 확인 이메일이 자동 발송됩니다. 이 이메일은 공식 증빙이자, 대회 관련 중요한 정보를 포함하고 있습니다.

확인 이메일을 받지 못하셨나요?

구매를 완료했음에도 합리적인 시간 내에 확인 이메일을 받지 못하셨다면, 다음과 같은 이유가 있을 수 있습니다:

• 구매 시 입력한 이메일 주소가 잘못되었거나 오탈자가 있는 경우

• 확인 이메일이 스팸함 또는 정크메일함으로 분류된 경우

정상적으로 구매가 되었는지 확인하고 대회 관련 안내를 정확히 받기 위해, 아래 단계를 확인해 주세요

1. 스팸함, 정크메일함, 프로모션함을 확인해 주세요.
   이메일 서비스 제공업체가 확인 이메일을 잘못 분류했을 수 있습니다.

2. 구매 시 입력한 이메일 주소가 정확한지 확인해 주세요.
   오탈자가 의심되면 연락해 주시기 바랍니다.

3. 지원팀에 문의하여 등록 여부 확인 및 도움을 받으실 수 있습니다.

📧 Contact: [e-mail]

문의하실 때에는 빠른 확인을 위해 아래 정보를 함께 보내주세요.

• 등록 시 사용한 성함(한글로 입력하셨다면 한글로, 영문으로 입력하셨다면 영문으로 보내주세요)

• 올바른 이메일 주소

• 등록한 대회의 날짜와 장소

• 추가적인 정보나 스크린샷(가능한 경우)

Missing Confirmation Email After Registration

Thank you for registering for a HYROX event. Once your registration is completed, a confirmation email is automatically sent to the email address provided during the registration process. This email serves as your official proof of registration and contains important event-related information.

Did Not Receive a Confirmation Email?

If you have completed your registration but have not received a confirmation email within a reasonable time frame, it is possible that one of the following has occurred:

• The email address entered during registration may have been incorrect or contained a typo

• The confirmation email may have been filtered into your spam or junk folder

• There may have been a technical issue during the email delivery process

To ensure you are properly registered and to receive all necessary event communications, please take the following steps:

1. Check your spam, junk, or promotions folder in case the email was misdirected by your email provider.

2. Verify the email address you used during registration. If you suspect the email may have been entered incorrectly, please contact us.

3. Reach out to our support team for confirmation and assistance.

📧 Contact: [e-mail]

When contacting us, kindly include the following information to help us locate your registration more efficiently:

• Full name used during registration

• The correct email address

• Date and location of the event you registered for

• Any additional details or screenshots, if available