Can I change my division ? / ディビジョン（部門）を変更できますか？

Division Change Policy & Flex Ticket Option

At HYROX, we are committed to providing a fair, standardized, and professionally managed race experience for all athletes. To ensure consistency across divisions and maintain the integrity of our competition categories, division changes after registration are strictly not allowed.

🔒 Division Changes Are Not Permitted

Once a registration is completed and a ticket has been activated or personalised, division changes are not allowed, regardless of the reason. This includes, but is not limited to:

• Changing from Women’s Open to Men’s Open

• Changing from Mixed Doubles to Men’s Doubles

• Switching between any gender-based or team-based categories

Please ensure that you carefully select the correct division, gender category, and team format at the time of registration. Once confirmed, your registration is final within that specific division.

✅ Flex Ticket Add-On – Your Flexible Option

To accommodate athletes who may need flexibility due to changes in personal circumstances, team structure, or scheduling, HYROX offers the Flex Ticket Add-On at the time of registration.

If you purchased the Flex Ticket, you have the following option:

• Cancel your registration and receive a refund, allowing you to re-register in the correct division, subject to availability.

This is the only way to manage division-related issues post-registration.

📌 Please Note:

• The Flex Ticket must be selected and paid for during initial registration.

• It cannot be added after registration is complete.

Action Requested	With Flex Ticket	Without Flex Ticket
Change division (e.g., Women’s Open → Men’s Open)	❌ (Must cancel & re-register)	❌
Refund due to incorrect division	✅	❌
Re-register in the new division	✅ (after cancellation)	❌

📩 Need Help?

If you are unsure whether you purchased the Flex Ticket, or need assistance with your registration, our team is happy to help.

📧 Contact us at: [e-mail]

Please take a look at this article for more details about the Flex add ticket.

ディビジョン変更ポリシーとFlex Ticketオプション
HYROXでは、全てのアスリートに対して公平で標準化された、プロフェッショナルなレース体験を提供することを重視しています。ディビジョン間の一貫性を保ち、競技カテゴリーの整合性を維持するため、登録後のディビジョン変更は一切できません。

🔒 ディビジョン変更はできません
登録が完了し、チケットをアクティベート／パーソナライズした後は、いかなる理由でもディビジョンの変更はできません。以下のようなケースも変更不可です:

Women’s Open → Men’s Open への変更

Mixed Doubles → Men’s Doubles への変更

その他、性別カテゴリー・チーム形式の変更全般

登録時に、ディビジョン、性別カテゴリー、チーム形式を正しく選択しているか必ずご確認ください。一度確定した登録は、そのディビジョン内で最終となります。

✅ Flex Ticket Add-On – 柔軟な対応を希望する方へ
個人の事情変更、チーム構成の変更、スケジュール調整など、柔軟性が必要なアスリートのために、HYROXでは登録時に「Flex Ticket Add-On」を購入できるようにしています。

Flex Ticketを購入している場合:

登録をキャンセルして返金を受け取り、正しいディビジョンで再登録することが可能です（空き状況による）

これは、登録後にディビジョン関連の問題へ対応する唯一の方法です。

📌 注意事項:

Flex Ticketは初回登録時にのみ追加可能です

登録完了後に後付けすることはできません。

                                    申請内容　                                ｜　Flex Ticketあり　            ｜　Flex Ticketなし
ディビジョン変更（例：Women’s Open → Men’s Open）｜　❌（キャンセル→再登録のみ）｜　❌
ディビジョン誤登録による返金　                                       ｜　✅　｜　❌
新しいディビジョンでの再登録　                                       ｜　✅（キャンセル後に可） ｜        ❌

📩 お困りですか？
Flex Ticketを購入したか不明な場合や、登録内容についてサポートが必要な際はご連絡ください。

📧 お問い合わせ: [e-mail] 

Flex Ticketの詳細はこちらの記事をご確認ください。